腾讯充值申请退款真的能退款吗-腾讯充值申请退款流程介绍

腾讯充值申请退款真的能退款吗？腾讯游戏很多都是可以充值的，钞能力玩起来也会感觉更爽，不过有时我们冲动消费或者未成年人消费是可以去申请退款的，一起来看看腾讯充值申请退款流程介绍。

腾讯充值申请退款流程介绍

1、首先我们打开微信，在微信公众号中搜索【腾讯客服】，点击关注腾讯客服。

2、关注公众号之后，机器人客服会自动发来一条消息，它会让你在下方留言描述问题。然是没有用的，因为它是机器人，我们发送一句“王者荣耀充值退款”，他立刻就会回复你无法退还。

3、我们直接点击消息框中的【点击这里】，或者右下角的小程序图标，他就会打开腾讯客服小程序。在里面你可以先绑定微信和QQ号，方便后续操作。我们点击下方的【提交问题】。

4、我们选择自己想要退款的游戏，选择问题类型为【充值异常问题】，然后填写相关的账号信息，详细描述自己的问题。在相关截图里，我们可以提交一些充值成功的截图，微信或者QQ的交易记录截图。

5、不过一般就算找腾讯客服人工处理问题退款，退款的成功率也不是很高，一般的情况腾讯是不会那么容易退回钱的，需要有很正当的理由比如系统出错重复充值扣钱。不过如果是未成年人玩游戏充值的话，家长可以描述问题的时候说是自己孩子玩游戏背着家长充值。然后上传自己孩子和家长的户口本照片，以及家长的身份证照片。

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