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  乐语

  乐语是一款专业的销售管理与赋能工具，通过对销售团队进行赋能，对营销过程进行管控，来帮助企业提升业绩！ 网站百科： 基本概述/乐语 乐语是一款专业的网络营销与在线客服工具，它无缝集成了流量转化、营销效果分析与诊断、客服绩效考核、企业内部沟通、客户关系管理、企业内部沟通等实用功能。能为中小企业提供全面的网络营销服务。它可以实时生成网络营销漏斗图，自动计算网站的点击率、接通率、挖掘率和成交率，指导中小企业改进营销方法，提高营销效果。 乐语优势/乐语 安全1、国内*家通过*软件评测中心权威安全性测试2、民生银行、华夏银行、北京银行、银河证券等度安全性要求极高的金融企业都选用乐语3、所有通讯支持HTTPS，用户可根据需要选用128位以上高强度加密通讯4、专业的电信级防火墙与入侵检测系统，安全专家定期检查安全漏洞并加固5、所有应用全部基于LINUX平台运行 稳定1、国内*家通过*软件评测中心权威可靠性测试2、*可提供99.99%的可靠性3、选用国内*电信级战备机房，与QQ、猫扑部署在同一个机房4、100多台乐语服务器构成的庞大集群，专门的登录服务器集群、聊天服务器集群、监测服务器集群，不同集群之间互不干扰。5、上海电信、浙江电信、甘肃电信、宁夏电信等对稳定性要求极高的企业都选用乐语 易用1、界面分区合理：专门的监测区域、聊天区域、辅助功能区域，不同区域在一个界面体现2、所有个人相关配置放置在“个人配置”中心，所有管理员的配置全部放置在“管理中心”便于操作3、乐语探头采用所见即所得配置方式，代码只需要嵌入一次，以后随时修改样式，前端立即生效4、所有按钮都有提示，导航清晰明了，界面专业、美观、大方 速度1、在线图标出现时间不超过3秒2、访客对话框打开速度不超过6秒3、乐语客服端登陆时间不超过5秒4、邀请框自动弹出时间不超过2秒5、双向消息收发时间不超过3秒6、点击接通率达到99.9% 灵活定制1、在线图标可以随意定制2、邀请框可随意定制3、对话框问候语可随意定制，并且支持图片、文字、FLASH、超链接等样式4、访客名片字段可以根据客户需要自己定制5、常用语支持个人、部门、子站点、公司四个层级6、权限分为功能权限和数据权限，矩阵式管理，管理员可以方便配置每个客服的功能和数据权限7、网页标题可以自己定义，把为优化设定的长标题变成易读的短标题 服务1、专业的客服团队2、提供7*24小时电话支持3、每周五一期培训班，老客户提供免费名额参加 品牌1、国内*网络营销与在线客服工具2、电信、金融、医疗、教育、电子商务、旅游等优质行业客户的*选择，选择乐语是品牌与实力的象征3、获得*行业联合会颁发的“*现代服务业科技创新奖”特等奖 领先1、获得六项软件着作权登记证书2、九项技术专利，两个注册商标3、国家科技支撑计划参与单位4、在国际核心期刊发表两篇研究论文5、通过权威软件评测机构的综合测评 乐语功能/乐语 乐语主要模块1、流量转化模块：帮助客户把网站人流量转化成咨询量，进而把咨询量转化成线索量。2、营销效果分析与诊断模块：帮助客户分析网络营销的效果，发现网络营销环节存在的问题，并及时指导客户对问题进行改进。3、客服人员绩效考核模块：自动生成客服人员绩效考核数据，便于企业管理人员对客服接待人员进行考核。4、企业内部沟通：按照企业组织架构配置部门和人员，内部可以进行类似MSN一样的沟通，可以群发消息、群发短信、群发邮件，召开在线会议等5、客户关系管理模块：对线上接待的销售线索直接进行跟踪和管理 乐语探头乐语探头主要用来采集网站访问者的信息，并执行营销人员通过乐语控制台发出的营销指令（比如弹出一个邀请框或者弹出一个直接对话框）。乐语探头包括：在线图标、邀请框、直接对话框等形式1、乐语在线图标可以随意定制：用户可以自己设计在线图标和离线图标的样式2、乐语邀请框可以随意定制：乐语内置多种邀请框，用户也可根据自己需要设计更加个性化的邀请框3、乐语对话框内的问候语可以随意定制，问候语支持图片、文字、FLASH和视频等4、乐语直接对话框内置四套样式，用户可根据不同网站风格自己选择5、乐语对话框的大小可以任意缩放6、乐语对话框内的表情符号丰富多样，更加实用7、乐语探头采用永久访客识别技术，一次标记，终身识别8、乐语邀请框支持多种弹出方式，包括淡入淡出、从不同角度飞出等，可以设定邀请框弹出的位置（从中间弹出、左下角、右下角等）9、可以设定邀请框弹出时是否启用网页遮罩功能，自动冻结网页10、可以设定邀请框的弹出时间和弹出次数11、可以设定邀请框弹出时是否隐藏掉乐语在线图标，提高客户体验12、可以设定邀请框被点击后接通的客服分组，可以是个人也可以是一个组 乐语控制台---监测功能5、乐语控制台会实时显示正在网页上浏览的客人，包括【客人ID】、【进入时间】、【停留时间】、【客人来自地区】、【客人IP地址】、【客人使用的搜索引擎】、【客人搜索关键词】、【客人当前访问页面】、【客人累计来访次数】、【客人被邀请次数】、【客人拒绝邀请次数】、【客人是否正在对话】、【正与客对话的客服】等6、营销人员可以利用乐语控制台给客人发出邀请对话请求，也可发出直接对话请求7、营销人员可以利用乐语控制台关闭选定客人的对话功能，一旦关闭该功能，选定访客不能打开对话框8、营销人员可以利用乐语控制台查看选定客人的本次或者历次访问轨迹9、营销人员可以利用乐语控制台查看选定客人的本地或者漫游历史对话记录10、营销人员可以利用乐语控制台对选定客人进行标识，包括记录选定客人的姓名、联系电话、邮箱、QQ、msn等信息，标识后客人下次打开页面自动被乐语识别11、营销人员可以利用乐语控制台查看本次登录后所有的在线或者离线客人 乐语控制台---对话功能1、利用乐语控制台可以主动对客人发起对话请求，在客人页面会弹出一个邀请框，客人同意后方可进行对话2、利用乐语控制台可以向客人发起直接对话，在客人页面直接弹出一个对话框，无需客人同意3、利用乐语控制台可以把对话转移给另外一个人，转移时可以选择带有聊天记录仪器转移，也可选择不带聊天记录转移4、利用乐语控制台可以在对话中把其他人员加入对话，形成一个会议室。5、利用乐语控制台可以创建一个会议室，多人在会议室里面进行交流，会议室内支持传文件和截屏6、利用乐语控制台可以在对话中给对方传递文件，也可给对方截屏，还可发送各种表情符号7、对话结束时，利用乐语控制台可以给对方发起一个对话评价请求，对方可以针对本次对话进行满意度评价，评价结果自动记录在后台数据库，供管理人员查看、监督和统计分析用8、在乐语控制台上可以修改对话框内的字体颜色和大小9、营销人员忙碌或者临时离开电脑时，可以把对话托管给机器人，由机器人进行回答10、营销人员利用乐语控制台可以看到客人正在输入但还没有发送的文字内容，事先捕获对方的心理11、营销人员可以在乐语控制台上设定自己的自动回复语。包括客人接通对话时的自动回复语、客人多长时间不说话的自动回复语、营销人员临时离开电脑或者长时间不说话的自动回复语，从而提高回复效率，改进客户体验12、营销人员可以在对话结束时进行对话总结，管理人员可以利用总结数据分析对话的类型13、管理人员可以进行对话监控，开启监控时会自动调出之前的对话内容，便于监控人员对整个对话进行理解 乐语控制台---常用语功能1、乐语常用语分为个人常用语、部门常用语、子站点常用语、公司常用语2、个人常用语由每个客服进行编辑，只有客服自己可以看到3、部门常用语由部门管理员编辑，本部门所有人员可以看到4、子站点常用语由子站点管理员进行编辑，子站点内所有人员可以看到5、公司常用语由公司超级管理员进行编辑，公司所有人员都可以看到6、常用语由标题和内容两个部分构成7、常用语支持多级，级别可以任意设定 乐语控制台---智能辅助输入功能1、乐语能自动根据访客发来的问题进行分析，自动从知识库内找出最相似的答案，从而大大提高客服的输入效率和准确性2、要启用智能辅助输入功能，必须事先配置乐语的知识库，把常见问题和答案输入到乐语知识库内3、乐语的知识库可随时编辑，也可随时往里面添加和完善内容4、管理员可以设定哪些人员可以添加和编辑知识库内的内容5、在客服人员都不在线时，可以设定是否由智能机器人来回答访客的问题乐语控制台---访客名片功能1、乐语的访客名片可以由客户自定义，包括名片的字段名称、字段属性等2、在与访客对话时如果采集到客人的姓名、电话等有用信息，可以填写到访客名片里面3、乐语的访客名片提供便捷查询、编辑和导出功能4、乐语的访客名片可以与对话记录进行关联，管理人员可以查看获得名片的客人的所有对话记录 乐语控制台---内部沟通功能1、乐语可以按照公司组织架构配置部门和人员信息2、使用乐语的客人员可以进行便捷的内部沟通、传送文件、发送短信、发送邮件3、利用乐语可以给企业内部人员群发乐语消息、群发邮件、群发短信4、乐语支持好友功能，可以把另外一个也在使用乐语的企业内部人员加为好友，实现跨公司内部沟通5、乐语内部沟通界面类似QQ、msn，非常容易操作6、乐语的客服人员也可以设定类似QQ/MSN的个性签名信息，每天都可以更换 乐语控制台---留言功能1、乐语探头可以采集网页客人的留言信息2、管理员可以查看和处理留言3、乐语的所有留言可以导出，也可以直接转入乐语的客户关系管理模块，自动生成一条销售线索4、留言支持灵活的权限管理，普通客服只能查看自己的留言，部门经理可以查看本部门人员的留言，超级管理员可以查看公司所有人员的留言 乐语控制台---历史记录管理功能1、乐语支持本地和漫游历史聊天记录2、乐语本地聊天记录存放在客服的电脑上，类似于QQ的本地聊天记录，客服可以快速查询和处理3、乐语漫游聊天记录经过加密后存放在乐语的服务器集群上，只有授权人员才能进行查询4、乐语本地和漫游聊天记录都支持查看、处理和导出功能5、乐语漫游聊天记录支持灵活的权限功能，普通客服只能查看自己的聊天记录，部门经理可以查看本部门人员的聊天记录，超级管理员可以查看公司所有人员的聊天记录 乐语控制台----营销效果分析与诊断功能1、乐语自动生成网络营销漏斗图，方便营销人员查看每天的营销效果，漏斗图会显示今天的【网站来访人数】---【点击乐语图标的人数】---【接通乐语对话的人数】---【留下销售线索的人数】---【最终成交的人数】2、可以查看来自不同搜索引擎的推广效果3、可以查看来自不同推广地区的营销效果4、可以查看来自不同推广途径的营销效果5、可以查看来自不同推广关键词的营销效果6、可以查看来自己不同页面的营销效果7、可以查看每个客服的对话量、邀请量、对话时长、在线时长、满意度评价情况、发送的消息数等信息8、可以根据地区、时间、来源、搜索引擎、关键词、发起页面查看网站的流量情况9、可以根据地区、时间、来源、搜索引擎、关键词、发起页面查看网站的点击情况10、可以根据地区、时间、来源、搜索引擎、关键词、发起页面、客服姓名查看网站的咨询情况11、可以根据地区、时间、来源、搜索引擎、关键词、发起页面、客服姓名查看获得的销售线索情况 乐语控制台---客户关系管理功能1、从乐语接待的访客信息自动进入客户关系管理模块2、在客户关系管理模块里面管理接待的客人，包括添加联系记录、制定跟踪日程、生成销售订单等 乐语控制台---其他功能1、乐语支持多网站、多客户管理，可以设立子站点，不同子站点的数据可集中分析，也可独立分析2、乐语支持访客排队功能3、乐语支持按访客地区自动分配对话功能，比如上海的访客点击后自动接通给上海的客服对话4、乐语支持访客预知输入功能5、乐语支持在线会议室功能，多个客服与多个访客可以自由创建会议室，进行多人便捷对话6、乐语支持对话监控功能，并且支持权限，部门经理只能监控本部门人员对话，超级管理员可以监控所有客服对话7、乐语支持个人常用语、部门常用语、子站点常用语和公司常用语，满足不同客户的需求8、乐语对话记录查看支持权限，普通客服查自己的对话记录、部门经理可查看本部门人员通话、超级管理员可查看所有客服对话9、乐语支持按子站点查看营销效果数据，比如拥有多个校区的学校可以实现，北京校区查看北京校区的营销效果数据，上海校区查看上海的营销效果数据，总部可以查看所有校区的营销效果数据10、乐语内置智能辅助输入模块，该模块能自动根据访客的问题从知识库内找出相似的答案，并按照相似程度进行排序，该功能可以帮助客服人员快速、准确的回答访客问题11、乐语内置功能强大的内部沟通模块，可以按照企业组织架构配置部门和同事，实现内部便捷沟通，群发短信、群发邮件、群发消息。12、乐语同时支持邀请对话与直接对话。邀请对话时，需要访客同意才能接通对话；直接对话则可以在访客的页面上直接弹出直接对话框，无需访客同意。直接对话可以帮助客服获得更多的有效咨询量。乐语的直接对话功能不会替换访客原有的页面。乐语内置有多种直接对话框，不同企业可以根据自己网站风格选择适合自己的直接对话框样式。13、支持熟客分配功能，可设定优先分配给上次对话的客服 乐语荣誉/乐语 *软件评测中心颁发的高级确认测试证书2009年度SAAS精英产品奖2009年商用软件评选SAAS精英*在线客服产品*商业联合会颁发的“*服务业科技创新奖”---特等奖 典型案例/乐语 案例之一：2009年新东方利用乐语在线招生收入累计增长2.5个亿。由于新东方的主要客户群体是学生，学生是上网的主体，新东方的招生老师每天登陆乐语控制台，通过部署在新东方网页上的乐语探头为学生提供全面的课程咨询服务。2010年，新东方全国50多个网站全部部署乐语集团版，每天数百名招生老师在线为学生提供全面、周到的线上咨询服务，帮助学生选择符合自己的课程。案例之二：天威诚信利用乐语在线销售服务器证书，由于天威诚信的服务器证书不需要物流，可以远程安装与开通，目前90%的销售线索通过乐语在网站上接待。在线收入已经成为公司的主要的销售管道。案例之三：新华电脑全国有50多家网站，原来各个网站选择各自的在线客服系统，数据分散，形象不统一，权限独立管理。为了实现全国50多个网站的集中线上招生，实现数据集中管理、分布式查看，实现全国网站在线图标形象统一，实现权限统一配置，账号集中管理的功能，2009年新华电脑总部在全国所有网站统一部署乐语集团版，在全国全面采用进行线上招生。目前除新东方、新华电脑以外，华图教育全国所有网站，朗格雅思全国所有网站，安博教育全国所有网站，中公教育等均采用乐语集团版进行互联网线上招生。案例之四：民生银行率先在网站推出乐语在线服务，为民生银行的网银客户提供贴心的线上咨询服务。访问民生银行网站的网民现在不仅可以通过95568电话进行电话咨询，还可以直接点击民生银行网站上部署的乐语在线图标直接与民生银行线上客服接通对话，通过乐语获得贴心周到的服务。继民生银行之后华夏银行、北京银行、徽商银行也相继在各自网站推出了乐语在线咨询服务，为广大网银用户提供一种全新的交流管道。案例之五：浙江电信继10000号之后，在网站部署乐语为电信的客户提供线上咨询服务。目前浙江电信的用户登录其网站可以通过点击乐语在线图标接通电信专业线上客服，获得优质的线上咨询服务。继浙江电信之后，上海电信、甘肃电信、宁夏电信、河北电信、新疆电信均在网站推出了乐语在线咨询服务。案例之六：*结婚商城利用乐语为其数千家付费商家提供乐语服务，入驻结婚商城的商家现在可以得到结婚商城提供的乐语账号一个，商家登录这个乐语账号可以实时监测访问商家店铺和自己网站的访客，直接与访客交流与沟通，从而尽可能多的把访问店铺的访客与访问商家网站的访客转化为交易客户。案例之七：江西南昌宏昌医院利用乐语在线接待患者，并且直接生成预约号，并对就诊患者进行预后跟踪和回访。南昌宏昌医院拥有多个单一病种网站（包括疝气就医网、腋臭就医网等），通过在乐语里面生成不同的代码放在不同的网站上，每个网站配置一个子站点，这样可以保证每个网站的在线图标、邀请框、对话框的内容都跟该网站风格一致。通过在乐语里面配置完整的病例库，乐语会自动根据患者发来的问题从病例库里面找出最相似的答案。通过定制乐语的访客名片，把预约所需的字段设置好，在线医生接待患者后可以直接留下患者的联系方式和病情信息，自动生成一个预约号，进入预约挂号系统。目前远大心胸医院、上海仁爱医院、中安医院、武警山东医院等使用类似的乐语解决方案，开展线上咨询服务。

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  Live800官方网站

  Live800|在线800是一款企业级的在线客服系统，专注行业18年，服务全球数十万企业，引领智能客服时代。为企业发掘更多潜在客户，降低运行成本，提高客服工作效率，提升客户满意度。 网站百科： Live800简介/live800 Live800是一款企业级的多渠道在线客服系统，以在线人工客服+智能客服两大系统为基础，融合ACD（AutomaticCallDistribution）技术和大数据分析，为企业提供整体在线营销与服务解决方案，实现从在线即时客服对话到企业多应用管理、多渠道统一接入的互联网服务平台Live800在线客服系统在十三年的研发历程中，不断升级优化，及时融合和对接互联网、移动互联网*及尖端技术，最早实现WEB无插件客户端对话，最早实现QQ互通、微博接入、微信接入等功能，为各种类型的用户提供全方位，多功能，高可靠和强安全的在线客服系统。 公司简介/live800 目前，公司拥有数十万家注册客户，40,000多家企业级案例，为500多家知名企业实施了独立项目开发和成功部署。其中包括支付宝、唯品会、贝贝网、国美在线、新浪、360、华为、联想、魅族、OPPO、大疆、陌陌、*电信，*移动、顺丰、易方达基金、南方基金、格力集团?、美的集团、沃尔玛、麦德龙、强生集团、资生堂、SBI、Nestle、FUJITSU等数百家国内外知名企业。成都金铠甲科技有限公司(GoldArmor)是一家全球*实时沟通平台供应商，其研发和运营的Live800在线客服为企业提供在线营销与服务通路解决和实施方案，业务遍及*、日本和美国。产品包括人工在线客服与智能机器人客服系统。Live800在13年期间成功为四万多家国内外知名企业提供专业的解决方案，在线注册客户达数十万家。 产品功能介绍/live800 中小企业超宽访客显示区：访客信息一目了然，一屏可展现多达20个访客的详细信息，包括访客ID、搜索引擎、关键词、推荐网址、浏览器类别、访问轨迹、来源地域、语言等，更多详细信息还可自由选配。机器人客服：提供无人值守的24小时服务的智能客服，具备丰富的寒暄库，后台自动分解用户的提问，解答常见性的服务问题，为企业降低人力成本21%以上。多渠道统一接入：Live800在线客服统一接入了网页、微信、QQ、短信、电话渠道，其中集团版还支持微博、易信、飞信、WAP、邮件和APP集成，总计超过10种渠道，Live800保证每一个沟通环节都不会错过。对话自如切换：Live800多渠道在线客服系统配备自动流程化的设计，当客服在同时面对不同来源、不同渠道的多用户服务时对话可自如切换。访客分析：Live800在线客服系统进行多维度数据挖掘，全面展现网站概况、关键词、搜索引擎、关键词、访客忠诚度、受访页、跳出率、访问地域等多维度数据。对话自动分配：Live800引入ACD自动分配模型，包括饱和度分配、依次分配、优先分配等多种分配策略，让客服技能和效率达到完美平衡，有效提升访客的满意度。 集团客户Live800针对大型企业提供丰富的解决方案，目前已为国内众多知名企业实施了服务器定制开发和成功部署。在众多方案中企业可选择采用云端或者进行个性化系统自建。系统支持包括各行业大型客户、集团客户以及各类B2C、B2B、B2B2C、O2O等平台的整合。全渠道接入：大型企业支持更多渠道，包括微博、微信、APP、易信、邮件等，实现统一接入、统一视图、统一服务、统一监控和统一信息流的一体化管理，加上多维度的数据统计和分析对比，快速提升企业运营能力，降低企业服务成本和培训成本。业务系统集成：Live800拥有丰富和完善的企业业务平台对接经验，包括CRM、工单、订单、考勤、物流、电商平台等系统，完成线上线下的整体业务流转并满足管理需求。支持特殊流程介入和定制，为企业提供差异化服务与营销策略。高级机器人客服：深度细化行业分词和语义，通过语句分析结合上下文的语境和用户业务树模型，提升机器人客服应答准确度。Live800机器人与人工客服可以通过设定的业务规则进行无缝衔接。高级机器人可有效转化人工内容为知识库，并可按时段配置机器人的调度和接入优先级。电商平台对话接入整体方案：Live800在线客服系统与电商平台完美对接，包括客服系统与店铺管理系统的集成。访客对话分配精准匹配，客服在线接待对话的同时，能看到访客实际咨询商品的后台参数，电商平台可统一对商铺客服系统进行管理和统计。 发展史/live800 2004年获得国家科技部中小企业创新基金与Cafesoft、Softerra达成战略合作2005年国内*家实现实时查看功能国内*推出访客无插件的在线客服携手*电信在全国近10个省推广\"商务领航\"与Intel、AsiaInfo达成战略合作公司获得国家信息安全基地企业称号Live800系统获得软件产品登记证书和著作权证2006年*家获得业界电信客户-四川电信，国内首创ACD自动分配*家获得业界金融客户-招商基金，国内首推工单整合模块*家支持系统群集和异地灾难备份*家获得业界B2B客户-易趣，国内首推呼叫中心KPI报表成为*电子商务协会会员率先成为IBM全球供应商、微软亚太区战略合作伙伴荣获优秀创业企业称号荣获软件企业称号2007年*家获得业界移动客户-上海移动国内首推基于角色的客服权限管理国内*曾战胜美国LivePerson赢得客户公司被世界500强Dun&Bradstreet咨询公司评估为RISK1Live800在线客服系统启动全球运营计划获四川省计算机学会理事单位铜牌法国OSEO集团总监Gerard访问公司Live800成功入选为国家软件产业基地技术平台展示产品出席2007*欧洽会，第五届*国际软件交易洽谈会出席微软高层峰会，微软CEO鲍尔默致辞长城庆典入列新七大Live800获支持媒体奖2008年全球*家推出网站自助导航模块国内*家推出在线差异化主动营销国内*家推出网页协同模块收购广州比天科技旗下其**款在线客服产品-商互通在日本东京成立办事处，*进入日本市场的在线客服产品国内率先在访客端提供自定义邀请框与Amenity、普元软件达成战略合作联手北京移动搭建高可用系统，共同助力2008北京奥运四川卫视《改革开放30年成就》特别报道成为四川高性能计算专委会理事单位正式启动CMMI3国际认证2009年国内*家满足*移动在线客服标准的产品国内*家推出主动对话永不被屏蔽的技术国内*家在在线客服系统中融合CRM模块国内率先集成桌面远程控制模块出席日本东京ITmedia博客会议与GlobalSign达成战略合作中央领导人贾庆林一行视察公司2010年全球*家整合MSN实现IM融合通讯获*互联网信用评价中心AAA*等级证书获2009软件与信息服务业诚信建设积极单位称号通过国际ISO9001:2008质量认证2011年Live800与QQ互通打造创新IM融合新平台Live800业界首推安全保障利器----动态口令牌金铠甲收购背包兔，涉足在线旅游2012年Live800iPhone版全球上线10月18日，Live800升级到V15.0版本发力北美市场，成立加拿大办事处业内率先推出在线客服移动版本2013年Live800率先实现与微信、易信互通4月通过CMMI3级认证2014年深度融合微信平台5月推出免费手机动态口令服务2015年行业率先整合访客再营销2016年获ChinaBangAwards2016“西南创新企业50强 公司资质/live800 成都金铠甲科技有限公司(GoldArmor)成立于2003年，是一家全球领先的互联网应用软件供应商，于2008年在日本成立了办事处，业务遍及日本和美国。公司致力为用户提供*解决方案和服务，目前客户有政府、电信、制造、金融、商贸、教育、旅游等各行业。我们将始终以优质的服务、健全的管理，不断突破的创新精神领导在线沟通平台的发展。同时以\"开拓创新为动力，回馈社会为已任\"。尽心尽力为打造新一代互联网应用谱写辉煌篇章。Live800?获*互联网信用评价中心AAA*等级证书Live800顺利通过CMMI3级认证：研发质量获国际认可Live800科技型中小企业技术创新基金立项证书Live800获成都市高新区优秀创业企业Live800获四川省计算机学会理事单位Live800成为*电子商务协会会员Live800获世界新七大奇迹支持媒体Live800获ChinaBangAwards2016“西南创新企业50强”?

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  量产吧 - U盘SSD量产工具一站式下载平台 网站百科： 详细简介/量产工具 U盘是由主控板+FLASH+外壳组成的，当主控板焊接上空白FLASH后插入电脑，因为没有相应的数据，电脑只能识别到主控板，而无法识别到FLASH，所以这时候电脑上显示出U盘盘符，但是双击盘符却显示没有插入U盘，就像是插入一个空白的读卡器。事实上这时候的U盘几乎就是读卡器。所以要让电脑识别出空白FLASH这张“卡”就要向FLASH内写入对应的数据，这些数据包括U盘的容量大小，采用的芯片（芯片不同，数据保留的方式也不同），坏块地址（和硬盘一样，FLASH也有坏块，必须屏蔽）等等，有了这些数据，电脑就能正确识别出U盘了。而当这些数据损坏的时候，电脑是无法正确识别U盘的。当然有时候是人为的写入错误数据，像JS量产U盘的时候，把1G的U盘的FLASH容量修改为8G，插上电脑，电脑就错误的认为这个U盘是8G，这就是JS制造扩容盘的原理。 获取途径/量产工具 一、到U盘厂家网站。一般主控开发商都给厂家主控的，如果官网没提供下载，可打电话或发Email要；二、到主控开发商网站。主控芯片厂商提供的能批量将U盘进行格式化工具软件，其功能是根据不同的需要各有特点； 使用方法/量产工具 以phison-UP10为例1、将下载的phison-UP10量产工具v1.78.00解压到任一目录。2、运行F1_B4_v178.exe或F2_v178.exe点击“取得信息”，如果从“测试报告”窗口有内容说明可以使用此工具量产你的U盘；如果弹出“没有找到设备”信息你只好另找了。3、运行ParamEdt.exe，配置--模式栏输入“21”，再选择“select”可选光盘ISO或BIN文件。然后按存储保存。注意F1对应F1_B4_v178.exe；F2对应F2_v178.exe。4、再运行F1_B4_v178.exe或F2_v178.exe点击“开始”。稍等一会……5、此量产工具模式可选择很多，有一些并不适用自己的U盘，其它参数你也需要多试一试才能成功。6、祝你成功！运行ParamEdt.exe，参考第三步。然后按选的另存为一个.ini文件，再运行F1_B4_v178.exe选择你保存的那个ini文件，点开始，一会就完成了你要的效果。 量产芯片介绍/量产工具 在量产之前首先要确定的就是自己U盘的主控芯片，确定之后才能找到合适的量产工具。目前主控芯片的分类有：群联、慧荣、联阳、擎泰、鑫创、安国、芯邦、我想、迈科微、朗科、闪迪、银灿。这些是可以通过ChipGenius或者芯片无忧检测出的。 常见问题/量产工具 1. 什么是量产工具，有何作用？量是指批量的意思，即量产工具可以一次性生产出很多U盘，只要你的USB孔足够。量产工具是针对U盘主控芯片进行操作的由厂商开发的低层软件.量产工具的英文简写是MP Tool，更详细一点是Mass Production Tool，表示大量生产的工具软件作用：1)低格U盘2)生产加密盘3)分区，可以生产只读分区，更改U盘介质类型（removabel 和 fixed）4)量产出USB－CDROM，此作用可以做启动光盘。2. 读卡器所组成的U盘能量产出CDROM吗？不能，也许以后会有这样的读卡器。3.移动硬盘能量产吗？不可以.4.所有U盘都能量产吗？应该是的，就看有没有合适的量产工具放出。主控厂商肯定都有的。5.如何判断U盘主控用芯片精灵(ChipGenius)软件,大都能检测出来.拆开外壳查看主控型号（不过许多迷你U盘拆不了）6. 什么量产工具好都差不多，就看熟不熟练。7. 使用量产工具要注意什么1)量产*件事就是先用*版芯片精灵（ChipGenius）检测自已U盘的主控型，做到心中有数，再根据上面的链接下载量产工具。再根据主控型号在站内搜索一下，多看几篇量产教程。做到心中有数再动手。另外量产前要先备份U盘的数据，因为一旦量产就会破坏U盘上的所有文件.2)不要用USB1.1的端口，像群联的量产工具就不能在USB1.1下量产。也不要使用USB延长线，尽量把U盘直接插在主板的USB口上3)量产前先拔下其它所有USB设备，不然有时会造成冲突。比如USB集线器、读卡器、USB鼠标等，当量产的U盘与这些USB设备在同一组端口时，就会引起冲突，有时还会使量产成功的U盘无法启动电脑。解决办法就是换插到别一个USB插口。8. 量产出的CD－ROM*可以是多少不同版本，牌子不一样，我的4G的ICREATE的可以量产出1G多点。这个技术指标开发商不透露。9. 量产工具版本越高越好吗？不一定，还要看是不是支持你的U盘的类型。10. 量产出的CDROM启动兼容性、速度怎样？新主板几乎都可以，老主板有的HDD或ZIP都不行，但CDROM可以；如果主板支持USB2.0且打开“high speed”，U盘也支持USB2.0这个启动速度是很快的，用来安装XP就是一例。11. 不同的量产工具为什么不能通用主要区别在于不同厂家的主控芯片都有其保密的指令与函数，没法通用。12. 为什么有的CDROM要以启动2次才可以成功或是没识别出来.说到这里，涉及到了BIOS内容，不同BIOS的处理情况不一样，我们这里没有这样的专家。当年BINBIN等CRACK VISTA的时候，BIOS专家出面，解决了不少问题，当然是针对AWARD的，至于AMI的，还没有这样的公开程序。如果从BIOS层面解决对USBCDROM的识别问题，就太好了。13. 从*以得到量产工具1）从U盘厂家网站，一般主控开发商都给他们主控的。2）从主控开发商网站。3）search，包括网络和这里.4）打电话售后服务,让其提供.14. MP3、MP4等设备可以做启动盘吗？硬件基本差不多，都可以的。15. 量产成CDROM后,剩余空间怎么用？剩余空间会被识别成为一个独立的U盘,可以做成fixed盘，进一步分区；也可以为removable盘。剩余空间可以用来作启动,也可以当成普通U盘储存文件.16. 量产工具可以在VISTA下运行吗？部分可以，在VISTA下会存在各种错误；部分版本已经支持VISTA以后的版本，WINDOWS 7、WINDOWS 2008R2。17. 如果测试量产出的CDROM成功了？好多人量产完成后用几台机器试都无法启动，怎样确定是否成功呢？很简单，用虚拟机，启机时选择CDROM先启动就可以了，如果成功则量产没有问题。18. 一个怪现象（已解决）碰到一个主板，首次USBCDROM启动没有问题，可是第二次，就不行了，停止了，说什么没有系统。解决方法就是在BIOS的BOOT顺序时重新设置USBCDROM为*启动，保存一下BIOS。19. 量产失败，无法用软件补救怎么办？短接引脚，恢复到出厂状态.20. 量产启动模式有哪几种有USB-CDROM、USB-HDD（这两种最常用），还有USB-ZIP、USB-FDD(模拟软驱)等

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  龙岩论坛

  龙岩社区.是一个专门提供本地生活、消费信息和情感交流的网上生活家园。专注城市百姓生活，让百姓享受时尚生活乐趣。 网站百科：龙岩龙岩市位于北纬24度23分—26度02分，东经115度51分—117度45分。东与福建省泉州、漳州两市接壤，西与江西省赣州市交界，南与广东省梅州市毗邻，北与福建省三明市相接。距厦门142公里（高速公路里程，下同）、泉州216公里、福州376公里。距龙岩市区城东2公里的翠屏山麓，有一处喀斯特溶洞，此洞因岩纹似龙而得名“龙岩洞”，龙岩市名由此而来。龙岩市由古龙岩州和建国后来属的部分古汀州辖地组成。龙岩论坛龙岩有名的论坛主要有： 龙岩淘金网，KK社区等等。龙岩BBS是网络中的电子公告版，在论坛中大家可以发布信息，进行讨论，聊天等等。这是一个思想交流和碰撞的版块，这里有很多和你志同道合甚至观点相异的朋友。BBS的英文全称是Bulletin Board System，翻译为中文就是“电子公告板”。BBS最早是用来公布股市价格等类信息的，当时BBS连文件传输的功能都没有，而且只能在苹果计算机上运行。早期的BBS与一般街头和校园内的公告板性质相同，只不过是通过电脑来传播或获得消息而已。一直到个人计算机开始普及之后，有些人尝试将苹果计算机上的BBS转移到个人计算机上，BBS才开始渐渐普及开来。目前，通过BBS系统可随时取得各种*信息；也可以通过BBS系统来和别人讨论计算机软件、硬件、Internet、多媒体、程序设计以及生物学、医学等等各种有趣的话题；还可以利用BBS系统来发布一些“征友”、“廉价转让”、“招聘人才”及“求职应聘”等启事；更可以召集亲朋好友到聊天室内高谈阔论……这个精彩的天地就在你我的身旁，只要您在一台可以访问校园网的计算机旁，就可以进入这个交流平台，来享用它的种种服务。 　论坛优点/龙岩论坛 　　信息传递及时，更多利于网民之间的互动，方便其进行信息交流！　　许多论坛还提供了用户反馈功能，在提问者再次发言时可以同时回答者，希望其再次回答。比如百度的知道的这个功能就非常的好，实用简单。 泡论坛一族/龙岩论坛 　　许多人与迷恋IM工具一样，迷恋上了论坛，每天都要去灌水，回复。如果哪天不见了几位老朋友，就如同失去了什么一样。　　他们上论坛可能是为了帮助别人，解答问题，可能是为了释放工作的压力，更可能纯粹为了好玩。一个好的论坛，比如天涯，百度知道，龙岩BBS等如果出现问题，会引起整个网民的震动和关注。

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  要秀网

  秀出生活，秀出自我，有了秀，生活就有了乐趣！！！

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  skype官网

  Skype是超清晰网络电话工具，电脑间通话永远免费，打国内国际固定移动电话只需市话费 网站百科： 基本简介/skype Skype是一家全球性互联网电话公司，它通过在全世界范围内向客户提供免费的高质量通话服务，正在逐渐改变电信业。Skype是网络即时语音沟通工具。具备IM所需的其他功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。它可以免费高清晰与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、小灵通均可直接拨打，并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能。2011年5月11日，微软宣布以85亿美元收购Skype。 特点/skype Skype是较受欢迎的网络电话之一，全球拥有6.63亿用户。拨打国际长途（手机、座机）较低1分钱/分钟起，可在电脑、手机、电视、PSV等多种终端上使用。Skype之间的语音视频通话免费；支持25方语音通话和10万多人视频通话。Skype for 手机版/桌面版支持视频通话，允许用户进行跨平台的视频呼叫，可与使用iPhone,iPad,Mac,Android,Windows Phone,Windows PCs甚至电视的Skype用户进行视频通话。新版本支持3G和Wi-Fi网络，无论在何处，您都可以与朋友轻松分享精彩瞬间。--除了可以以实惠的价格拨打固话和手机，使用Skype的用户还可以以低廉的价格给朋友发送短信。--全新的用户界面设计给Skype用户带来了更轻松更良好的体验。发起/应答Skype视频来电：用户在手机上可以轻松使用Skype发起或应答视屏电话，想要发起视频通话，首先找到想要呼叫的联系人然后点击该联系人的联系人详情标签中的“Skype视频通话”按钮发起视频通话。当用户在进行Skype语音通话时，通过点击屏幕右下角的“切换到视频“按钮，用户可轻松发起视频通话。在进行视频通话时用户可选择：麦克风静音/非静音 ·结束通话 ·进入视频菜单通过轻击手机菜单按钮选项您可以暂停或恢复当前的视频通话。如果您在Skype通话中接到一个普通（GSM）来电，您会听到一个语音提示，手机会弹出一个窗口，你可以选择接听电话或者拒绝电话。同时会显示一条信息提示您“接听新电话会使当前电话处于等待中。”结束新电话时，可以手动重启之前的Skype通话。在通话进行几秒钟后，按钮会消失，轻击屏幕，按钮会再次出现。在android上进行视频通话的视频输出标准为QVGA但实际视频质量由网络状况决定。系统要求：使用视频通话功能，您的设备需要运行android 2.3 或以上系统并且满足android的视频需求。用户可以通过 3G 或 WiFi连接进行Skype视频通话，为了确保高质量的视频通话效果，我们强烈推荐您使用信号较强的Wi-Fi 连接。Android版的skype支持以下语言；巴西语，葡萄牙语，丹麦语，英语，爱沙尼亚语，芬兰语，德语，意大利语，日语，韩语，瑞典语，波兰语，俄语，简体中文，繁体中文。 功能简介/skype 即时通讯“当我下载完 Skype，我意识到传统通信时代结束了，”美国联邦通信委员会主席 Michael Powell 解释外媒称微软MSN数月内将退役道。“当 KaZaA 的发明者免费散发一个小程序，而您可以使用它与任何一个人免费通话、并且其通话质量又非常出色，传统通信时代即告结束。世界将不可避免地发生改变。”《财富杂志》，2004 年2月16 日刊文说：“为打电话付费的概念已属于上个世纪。Skype软件为人们提供了一种全新的功能，使人们可以利用他们的技术和网络投资来与朋友和家人保持联系。”国内移动拨打费率为0.25元人民币/分钟，*到美国加拨17951是0.6元人民币/分钟，到其他主要发达国家费率也比较便宜，基本在0.1元-0.2元人民币左右，但是到一些不发达国家费率较高，多在1元/分钟以上，较高可达10元/分钟。 全球电话Skype力图让您畅所欲言—通过提供免费全球性电话，使您利用下一代同等网络软件进行无限制的高质量语音通话。Skype 的使命是提供简易、可靠且便利的有效通信工具。我们力图使广大用户与朋友、家人和同事之间的交流变得更灵活、更节约成本、且享受比想象中更为出色的通话质量。宽带的迅速普及和* Skype 软件为世人提供了通信领域内的绝佳选择。不必再局限于一家公司，前卫用户们可以选用互联网连接来进行免费的无限制通话。如果利用互联网进行免费通话的 Skype用户数量增加，Skype 网络的威力也随之增强。下载我们的免费软件后，请告诉您的朋友。Skype 鼓励进一步采用高质量的连接，并且与共享该软件的*电信公司合作来为人们提供更好的交流方法。Skype 正在努力工作，向新的平台拓展，包括移动设备和手机。完成之后，您将可以在家中、办公室里和路上使用Skype。Skype 通话需要一个 PC麦克风和扬声器，或者是一副价格适中的 PC耳麦，这些都可以从世界各地的电子零售商处购买。Skype 安装简便，无需考虑您的 PC 环境，并且在设置时无服务器或工作站配置。Skype 在大多数防火墙和网关后面运行，因此不会产生新的安全风险。为了安全起见，Skype 通话进行了加密，并且我们支持严格的隐私权政策。Skype具有优质的语音。Skype与较优秀的声学科学家联手创造的*拥有版权的软件，可以传递甚至高于固定电话质量的语音。用专业术语来说，传统的电话您只能听到介于300Hz到3000Hz频率的语音。Skype可以听到所有频率的语音，从较低沉的到最尖锐的。使用简单。VoIP应用程序配置很困难，不熟悉网络和计算技术的用户几乎无法使用。Skype无论在软件还是硬件方面，用户都无需做任何手工的设置，通常只要注册一个账户就可以立即登陆，开始语音通话了。*安全的通话方式。如上所述，所有的通讯都是以端对端的模式进行加密的，所以是完全安全的。多方语音通话。Skype在同类软件中首先提供了免费的多方语音通话，采用混音的方式，操作简便、音质良好，且尽可能的节省网络和机器资源。网络电话正处于其发展初期，Skype 将领导改革创新继续向前发展—远远超出我们今天的想像。Skype 由世界上较流行的互联网软件 KaZaA的创始人 Niklas Zennstr?m 和 Janus Friis 合力打造，并且获得了 Tim Draper、Draper Fisher Jurvetson ePlanet、Index Ventures、Bessemer Venture Partners 和 Mangrove Capital Partners 的投资。Skype 集团总部位于卢森堡，同时在伦敦和塔林均设有办事处。 增值功能SkypeInSkype提供的SkypeIn服务包括一个个人本地电话号码。无论您身处本地或海外，都可透过Skype接亲友来电。亲友亦可透过固网或移动电话致电您SkypeIn电话号码，然后您可以通过Skype就可以接听来电，只在美国、新加坡、*香港等国家和地区提供Skypein电话号码，没有提供*大陆的电话号码。SkypeOutSkypeOut 即是可使用Skype拨打至一般市话、手机以及国际电话，就算想联络的对象不在电脑前，借由 SkypeOut 也能以优惠通话费率直接拨打电话。由于SkypeOut 前端透过因特网传输，可以省去大部分的话务传输成本，因此消费者使用SkypeOut 将可大量节省电话费。2007年1月18日起每次拨打SkypeOut，全球统一收取0.039欧元的接通费 （约合人民币0.39元/次），详见这里。拨打SkypeOut费用计算方式参见范例， 如：与美国通话30分钟，那么需扣除的SkypeOut点数为 0.549欧元（约合人民币5.5元），计算方式为0.017*30+0.039，其中：0.017是与美国的通话费率，0.039是每次通话的接通费。tom网销售的卡面额有：2.2元，22元，55元，110元.在台湾地区的全家便利商店/福客多/莱尔富，可购买到Skype点数，面额分为49元、99元、200元、400元、1000元以及两千元。留言信箱Skype VM服务让您不在线的时候，亲友仍能留口讯。企业设备因为Skype网内通话免费，无数企业纷纷采用基于Skype的通信方案，千涛科技推出了用于企业的Skype周边设备，包括：Skype视频电话会议机CATO-3，和Skype企业网关CATOO-VS等等周边设备。Skype ConnectSkype已正式推出了供商业用户使用的较新产品Skype Connect。企业可整合Skype至其PBX系统Skype Connect是正式的Skype SIP (SIP:会话初始化协议）产品，是Skype进军IP – PBX(PBX：企业内部使用的私有电话网络）和统一通信（Unified Communications，指将所有通讯、通讯装置和媒介都结合在一起的过程，使用它，用户能够随时随地与任何人联系）市场的产物。有了Skype Connect，企业就能整合这项服务到他们现有的PBX系统中。除了可以从电脑桌面向外拨打电话外，Skype Connect也让商业用户可以从其他Skype用户、固定电话、移动电话，或从其他企业的PBX系统电话接听电话。此外，Skype Connect还可以将呼叫转移到手机号码上。Skype在消费者VoIP领域是最引人注目的公司之一，但它在商业世界中的影响力却较小。Skype Connect测试版在2009年3月首次推出，已经拥有2400多名全球用户。这样的开局虽然不错，但是跟业内大公司相比就显得黯然失色了。Skype Connect在推出测试版之时，同时推出了一个管理工具Skype manager语音留言功能2013年2月16日上午消息，Skype周五（2月15日）正式面向iOS、Android和Mac平台推出了视频留言功能，美国和英国等国家的用户都已经可以使用该功能。除此之外，Skype还宣布，将从4月8日起将Windows Live Messenger用户转移到该服务。微软2012年11月宣布合并这两款服务时初步将日期定为2013年3月。 实时口语翻译早在2012年，微软公司曾经对外展示过中文普通话的实时翻译技术。但是2015年4月9日是*次作为相对成熟的技术，增加到Skype的翻译功能中。此次除了新增两种语言之外，微软也根据用户的反馈意见，对于Skype翻译器进行了优化调整。Skype还新增加了一个功能，即不同语言的用户在利用多个语言进行文字聊天时，可以选择读出聊天文字。在Skype的网络电话功能中，可以支持连续性的实时口语翻译。即对方可以连续说话无需中断，Skype后台将长时间实时翻译。Skype对于音量控制也进行了调整， 用户可以选择让实时翻译静音，另外可以在用户这一端用较高的音量聆听翻译结果，但是通话的另外一方，只会以很小的音量听到口译结果。另外，Skype的中文实时口译，仍处于预览版阶段，感兴趣的用户需要注册加入Skype预览版计划。目前还不清楚微软Skype何时会将中文普通话的实时口译，正式部署到Skype新版本中。收费Skype没有提供“套餐式”收费，而是按通话时长和所谓的“通道”收费。接听电话都是免费的，拨打电话按照Skype的标准费率每分钟2.1美分计费。用户还需要为每个“通道”支付每月6.95美元。通道就是指要同时拨打或接听的电话数量，因此如果你想5个不同的分机可以在同一时间中使用，你就需要支付34.75美元。业界人士认为，为商业用户提供捆绑的套餐式收费会比较好，这样至少可以让用户更容易在不同的套餐间进行比较。 竞争对手/skype Skype还面临着的激烈竞争不仅来自于像思科（思科有它自己的IP - PBX的产品）这样的公司，也来自这一领域的初创公司，比如Bandwidth。Bandwidth提供SIP Trunking给追求成本效益的、希望有内部IP - PBX的商业用户，它的Phonebooth Free 和 Phonebooth OnDemand产品直接面向中小企业。 运行环境/skype 系统要求运行Windows 2000、XP、Vista或Windows 7（32位和64位操作系统均可）的电脑（windows8有专属版本，可在win8应用商店中安装，Windows 2000的用户必须安装DirectX 9.0才能使用视频通话功能）。互联网接入 - 推荐使用宽带网络（GPRS不支持语音通话）。喇叭和麦克风－内建或独立。如果要使用语音和视频通话，您的计算机至少要具备 1 GHz 处理器和 256 MB RAM，当然还需要网络摄像头。多人视频通话可以在三人或更多人（最多十人）之间进行。为了获得较佳体验，建议您最多与五个视频通话方通话。要实现多人视频通话，通话各方必须安装Skype 5.0 for Windows 当然还要有网络摄像头。此外，还需要高速宽带连接（推荐使用512 kbit/s或者以上的下行速度），电脑的处理器至少是1 GHz（推荐使用酷睿2双核1.8 GHz）。 其他版本除了windows pc版本外，Skype还有其他很多不同版本，大体如下：Windows PhoneWindows Phone 8及以上Windows (Beta)Mac OS XMac OS X (Beta)AndroidAndroid 2.3及以上LinuxWindows MobileWiFi phonesCordless phones3 SkypephoneNokia N800/N810iPhone & iPod Touch黑莓Blackberry斯凯 MTK版PSP（不包括1000型）2010.03.08，诺基亚OVI商店正式推出Skype symbian V3 V5 应用程序，对于诺基亚的全球2亿多用户来说，VOIP网络电话的春天来到了android 谷歌商店已经推出了android软件版的skype。2012.04.25 推出了PSV版本skype5.4发布2014年9月7日，iphone迎来了skype5.4正式版的发布，新版本主要是增加了群组语音通话功能，支持最多四人的群组聊天，并且可以在会话中途添加成员。支持四人一组的文本、音频、视频群组聊天； 支持在会话中途加入或移除成员； 新的消息现在可以从应用任意地方读取，并提高了稳定性； 可以通过voiceover删除最近会话。 目前该版本还没有登陆*区商店，并要求需要ios7.0或更高版本。与iphone、ipad、ipodtouch兼容。此app已针对iphone5优化。 运行原理/skype 无论传统电信运营商愿意看到与否，以Skype为代表的VoIP软件已经在全球拥有越来越多的用户。Skype的工作原理究竟是什么？为什么会掀起如此巨大的波澜？从技术角度看它究竟有哪些优势？电信运营商在VoIP领域下一步该如何发展？ P2P所谓P2P（Peer to Peer），其最本质的含义即“对等”，该技术最早是用于网络中对等节点之间的资源和信息共享的技术，通常人们所知道的是将P2P技术用在文件下载过程中，即网络上的对等终端在下载共享文件的同时又作为一个“种子”为其他对等终端提供资源和信息。后来，Skype在网络通话业务系统中灵活应用了该技术。由于冲击了传统通信领域，Skype在引起很多争议的同时也使人耳目一新，可以说，Skype是发展和演进了的P2P应用。对于P2P技术还没有规范的定义，结合其已有的应用，就更广泛的意义而言,P2P技术是指网络中的所有节点都动态参与到路由、信息处理和带宽增强等工作中，而不是单纯依靠服务器来完成这些工作。Skype是P2P技术演进到混合模式后的典型应用，它结合了集中式和分布式的特点，在网络的边缘节点采用集中式的网络结构，而在超级节点之间采用分布式的网络结构，混合模式的P2P网络模型如图1所示。从网络模型来看，这种混合模式的P2P是经过多年的发展和演进而来的，严格讲，这已经不是纯粹的对等网络结构了，只能称做发展了的P2P。下面就介绍一下采用混合模式P2P网络模型的Skype的通信原理。 通信原理1.Skype网络结构与常规的电信业务网络不同的是，Skype的网络中除了注册服务器，没有其他任何集中的服务器，只是将用户节点分为普通节点和超级节点。Skype的系统连接结构如图2所示。注册服务器是Skype惟一需要维护的设备，它负责完成客户端的注册，存储并管理用户名和密码信息，当用户登录系统时，对用户进行身份认证。注册服务器还需要检验并保证用户名的全球惟一性。普通节点即普通主机终端，只需要下载了Skype的应用，就具有提供语音呼叫和文本消息传送的能力。超级节点实际上是满足某些要求的普通节点，这些要求包括：具有公网地址、具有足够的CPU、存储空间足够大、具有足够的网络带宽。也就是说，任何符合条件的主机终端都可以成为超级节点，当然前提是加载了Skype应用。 通信流程Skype的通信流程分为：启动、注册（认证）、查找用户、呼叫和释放的过程。其中注册流程只是在用户初次安装了Skype的客户端软件后进行注册，后期使用的过程中该步骤就变成认证过程。（1）启动流程Skype的用户终端启动时，采用HTTP协议连接到注册服务器，用户初次安装的启动流程中携带“installed”的参数，使用时启动流程则在消息中携带“getlatestversion”参数，具体流程分别见图3和图4。（2）注册（认证）流程注册（认证）流程可能是Skype所有流程中最复杂的一个，用户启动Skype后，首先需要连接到超级节点，通过超级节点向注册服务器发送身份认证信息，注册服务器验证用户名和密码的合法性，然后向其他对等节点及其好友发送在线信息，同时还需要判断该终端所在私网的NAT和防火墙类型。如果该终端先前默认的超级节点已不可用，则还要查找具有公网地址的Skype节点来作为该终端的超级节点，从而维持该终端与Skype网络的连接。一旦超级节点都不可用，Skype的客户端采用了尽力而为的方式进行注册，即先用UDP包试注册，不成功超时则用TCP（80端口），再不成功则用TCP（443端口）。通常为防止其超级节点不可用，客户端必须建立一个可选连接节点列表，并定期维护该列表。对于该流程通常会产生下面几点疑问：● 初次登录时如何连接到超级节点？我们发现，用户初次安装了Skype客户端软件后，该客户端的主机缓存中就已经初始化了一个包含至少7个IP地址和端口组的列表，这些地址和端口组所代表的便是初始的超级节点。● 如何向好友发送在线信息？由于Skype采用路由缓存机制，即用户查找其好友的过程中会在中间的超级节点缓存其路由信息（缓存72小时），因此用户登录后，其状态信息可以通过其超级节点通知到好友终端，并将好友的状态返回给用户。一旦缓存超时，需要通过其他超级节点查找用户路由，这充分体现了Skype的用户路由信息动态分布式存储的特点。● 如何判断NAT和防火墙类型？客户端软件采用各种STUN协议与超级节点之间交换信息，从而判断终端所处私网的NAT和防火墙类型，客户端软件还采用定期刷新机制来保证任何时候都能穿越NAT和防火墙。（3）查找用户Skype采用了一种称做全球索引（GlobalIndex）的技术来查找用户，该技术结合前面所述的分层网络，超级节点之间采用全分布式的连接，每个超级节点具有最小时延前提下所有可用的用户和资源的全部信息。具体来说，Skype采用了下面两种机制来保证顺利完成用户的查找。● 启动后向所有列表中的用户发送其上线信息，其他用户响应各自的信息；● 在中间节点缓存查找到的用户信息对于有公网地址的客户端，其查找用户的过程如下：点击发送要查找的用户信息－>；通过SN获取四个节点地址－>；不成功－>；报告SN－>；获取八个节点地址－>；……－>；成功（或失败返回）。对于那些位于私网内的受限客户端，其查找用户的过程则是首先客户端将需要查找的用户信息发送给其SN，然后由SN完成查找后返回给私网内的客户端。（4）呼叫建立和释放查找到希望连接的用户后，可以将其加入好友列表，Skype用户可以随时与在线的好友进行呼叫。经过了稍微复杂的认证过程和用户查找过程，呼叫建立和释放的过程就变得简单了。用户位于公网和位于私网内部的情况会有所不同，两种情况下的呼叫建立和释放流程分别见图5和图6所示。从上述流程图可见，Skype的呼叫信令都采用TCP封装，而媒体流则使用UDP封装，当有任何一方用户位于限制UDP包的防火墙内时，媒体流就会采用TCP封装。另外当Skype用户至少有一方位于私网内时，所有的信令和媒体消息都经过一个或多个中间节点转发。此时无需担心用户通话的媒体流因为经过中间节点转发而被窃听，因为Skype采用了对消息进行端到端加密的机制。 技术优势/skype Skype之所以引起了不小的轰动，是因为它的互联网特性，即免费、开放和较好的业务质量。事实上，Skype较大的意义在于，它开创了将P2P技术引入到话音通信的先河。也就是说，采用了网络中的所有节点都动态参与到路由、信息处理和带宽增强等工作中的机制，而不是单纯依靠服务器来完成这些工作，因此其管理成本大大降低，同时又保证了语音质量。从具体技术的角度来看，Skype的优势有下面几点：（1） 较强的NAT和防火墙穿越能力。首先识别NAT和防火墙类型，然后通过动态的选择信令和媒体代理，从而轻松实现NAT和防火墙的穿越。（2） 快速路由机制，Skype采用了全球索引（Global Index）技术提供快速路由，其用户路由信息分布式存储于网络节点中。（3） 结合互联网特点的语音编解码算法。Skype通过与Global IP Sound公司合作，引入语音质量增强软件，专门针对互联网的特点，从而降低了业务对带宽的要求。（4） 很低的运行成本。很显然，Skype将很多工作下放给网络节点去完成，大大地降低了中心服务器的负担，进而减少了维护和管理的成本。（5） 开放性。Skype采取开放的机制，鼓励互联网用户自己开发插件，此类开发如雨后春笋，在互联网上遍地开花。其中第1条保证了通信无障碍，无论终端处于何种网络条件，都不会影响用户使用Skype提供的业务。第2条和第3条则保证了Skype较好的业务服务质量。第4条使得Skype可以轻松面对挑战。而第5条则给了Skype更强大的生命力，使其更加灵活，具有更高的可扩展性。Skype给电信运营带来的思考 Skype的出现无疑给传统电信业带来一股强烈的冲击波，它从2003年下半年出现以来便广为流传，截至目前，Skype全球注册用户数已达2.5亿，每天增加的会员有15.5万人，而到2005年3月14日为止，Skype在全球的通话量累计已经达到60亿分钟。Skype仍在迅速向各个国家渗透，较新的统计表明：使用Skype技术呼叫的分钟数已经占到美国VoIP分钟数的46.2%，这部分用户基本是“免费”享用电话业务的。Skype毕竟是一种互联网服务，而不是真正的电信服务，它也存在一些问题，比如网络的无管理性使得它只能通过这种免费的方式走向市场，企业用户也会因为担心它的安全隐患而不采用等。但是无论如何，Skype的理念很可能给传统的电信市场带来突破性的变革，也引起业界对于VoIP的新的思考，传统电信运营商决不可忽视其挑战。首先，对于VoIP的态度问题，该积极应对还是消极回避？答案已经非常明显——微软公司的总裁曾说过这样的话：即使没有Skype，也会有另一个提供互联网电话的企业出现。*在上个世纪90年代末成功地开展了VoIP的电信运营，到市场基本稳定，普通用户对IP电话已经不再陌生，然而几年来VoIP的电信运营却没有继续发展，几乎有点停滞不前了。事实上，VoIP应该具有更广阔的空间和更灵活的表现形式。技术的进步往往是不可阻挡的，尤其是互联网带来的开放时代，给了新技术更广阔的发展空间，你不发展，别人会发展，因此国内电信运营商应该积极地迈出这一步。VoIP的发展可以采取开放的思路，Skype的成功也有一些可借鉴之处。首先，积极研究P2P技术的利弊：一旦将P2P技术引入可运营的VoIP系统，在降低运营成本、具有更高的网络可靠性（不依赖于集中的服务器）的同时，是否会带来不可预知的坏影响？另外，VoIP并不代表人们通常所理解的“低收费就一定提供低质量服务”，电信运营商可以结合IP网络的特点，引入相应的技术，来保证可靠的服务质量。较后，VoIP完全可以开发并向用户提供更丰富的业务形式。 运营情况/skype 上市申请总部位于卢森堡的Skype网络通讯服务公司周一向美国证券监管机构提出申请，将进行首次公开募股（IPO），资金募集额高达1亿美元。在提交给美国证券与交易委员会的报告中，Skype表示，募集来的资金将用于一般业务。Skype还透露，公司的主要收入来自SkypeOut服务费用。2010年上半年，Skype收入从2009年同期的3.248亿美元增长到4.061亿美元，增长了25%，不过，净收入由2250万美元下降到1310万美元。Skype创立于2003年，eBay在2005年以26亿美元收购Skype。2010年11月，eBay出售了Skype 70%股份，获利19亿美元。截止到2010年6月30日，Skype月平均免费用户数为1.24亿，付费用户数为810万，2009年下半年的数字分别为9100万和660万。Skype并未公布将发售的股票数量与价格，不过，Skype希望在纳斯达克交易所上市。Skype上市承销商为高盛，摩根大通以及摩根斯坦利。 微软收购收购过程2011年5月10日消息，据国外媒体报道，BoomTown的消息显示，微软收购Skype的交易已经完成，并将于当地时间明天早晨宣布。据消息人士透露，这项收购经由微软CEO史蒂芬.鲍尔默（Steve Ballmer）与Skype的详细协商，并通过*收购顾问查尔斯·索尼斯特（Charles Songhurst）的协助，成为了微软近30年来较大的一笔收购。之前华尔街日报也曾爆出微软收购Skype 消息。据悉，这项收购将给微软在互联网业务上带来巨大的品牌效益。而之前在线上业务上，微软的表现一直不尽人意，并已经投资了许多资金。消息人士还透露，Skype将被整合到Windows Live等线上业务中，以及其他企业业务中。Skype在2005年曾接过受Ebay支付的26亿美元现金和股票，使之成为Ebay网站上买家和卖家沟通的工具。Skype约70%的股票在2009年出售给了银湖（Silver Lake Partners）及安德森·霍洛维茨基金会（Andreessen Horowitz）等投资机构。他们显然也将从这次收购中获益。之前谷歌和其他公司也曾经试图收购Skype，特别是Facebook，曾一度非常接近收购Skype，消息人士还透露。有趣的是，微软的新智能手机搭档诺基亚，也和Skype的CEO托尼.贝茨（Tony Bates）举行了会议。微软意欲收购Skype也反映了Skype的发展。2003年，尼克拉斯·曾斯特罗姆（Niklas Zennstrom）和雅鲁斯·弗里斯（Janus Friis）创立了文件共享技术Kazza，这一技术与许多音乐盗版事件有关。不过，通过提供对国际长途电话用户具有吸引力的免费或廉价电话服 务，Skype逐渐成为主流。Skype将在微软开拓移动手机市场中发挥作用，后者在该市场的竞争中已经远落后于竞争对手谷歌和苹果。微软在2010年发布了手机操作系统Windows Phone ，该系统虽然获得了评论家的褒奖，但是没能完全帮助微软提高市场份额。不过微软在将Skype应用集成到其移动软件中时很可能将会十分小心，因为他们还需要与无线运营商达成协议，Skype可以让用户通过手机互联网进行廉价电话呼叫，而且不需要向运营商支付抬高费用。月15日消息10，昨天晚上，微软正式完成对Skype的收购。很快，微软就将Windows版Skype软件升级，打击Google。根据WinRumors报道，微软对Windows版Skype 5.5和5.6升级，移除Google工具栏选项。随后Skype在博客中证实了此事。收购目的——意在争霸互联网市场美国当地时间5月10日，微软以85亿美元天价收购互联网电话公司Skype。对此，欧美部分媒体和投资机构认为，微软收购Skype决策合理，但价格偏高。但也有分析人士指出，微软出巨资“拿下”Skype后，将拥有新的“杀手锏”业务，将有助于微软吸引更过用户，进一步缩小与谷歌和苹果的差距；如果微软进一步将Skype与旗下产品“捆绑”经营，还可能在互联网市场有更大作为，获得手机终端、移动互联网服务等业务的更多市场份额。Skype究竟值多少钱？2005年网络购物公司eBay买下时花了26亿美元，微软这次的报价是当时的3倍多。如果看看Skype的经营状况，就更能明白微软支付的溢价有多高了。Skype从2003年成立以来就没赚过钱，2010年营业收入8 .6亿美元，亏损700万美元。IT业资深分析师王一江在接受《经济参考报》记者采访时介绍，如果简单地衡量Skype价值，85亿美元的收购价格确实出人意料。但如果考虑到Skype可能为微软带来的增值，这一价格有其合理性。王一江解释，2011年5月Skype的注册用户已经突破6亿，拥有这些资源，微软可以通过绑定搜索和广告等各类业务来获益；如果微软将Skype绑定进Windows中，还能进一步提高Windows的市场占有率。王一江还补充，Skype在网络电话方面处于行业领先，而微软在商务领域有很好的口碑，如果双方联手推出针对商务应用的网络电话服务，前景同样可观。部分外媒还认为，微软收购Skype还有出于布局互联网市场，尤其是移动互联网市场的考虑。伦敦花旗银行分析师梁嘉在接受《经济参考报》记者采访时向记者分析，2011年上半年微软在互联网业务方面，远远落后于竞争对手谷歌和苹果。尽管微软推出了必应搜索等服务与对手竞争，但收效甚微。因此，要打开困局，微软急需一种竞争对手没有的“杀手锏”服务。而Skype推出的网络电话服务，正符合微软的需求，既有强大的实用性，又有海量的用户，一旦成为微软的“*法宝”，将有助于微软挽回2011年在互联网市场中的竞争劣势。“在移动互联网方面，微软已与诺基亚合作，得到了硬件支持。此次收购Skype，微软又提升了‘软实力’。尽管目前微软和Skype都没有公布未来在移动互联网市场的动作。但可以肯定的是，微软+诺基亚+Skype的组合会大大增强微软的Windows Phone 7等手机产品的竞争力。”梁嘉进一步补充。但微软布局互联网市场能否如愿以偿还是个未知数。有投行人士认为，如果未来微软决定“独享”Skype，并采取一系列“捆绑服务”的策略，则很有可能造成互联网行业一次不小的地震。王一江认为，此次收购短期内对*企业难以产生冲击。一方面，QQ等软件可以实现相同的网络电话功能；另一方面，*对Skype有稳定需求的用户数量有限。“*使用Skype的用户，主要是在打国际长途时使用。平时还是以短信和电话沟通居多。另外，*WIFI网络复盖率低，而Skype的很多功能都需要WIFI网络，因此在*获得更大的市场份额有很大难度。”评价北京时间2012年5月11日美国知名IT杂志《eWeek》网站称，微软收购Skype的交易非常合理，并解析了此交易合理的10大理由。《eWeek》网站的文章如下：微软已经宣布以85亿美元的巨资收购Skype，对此，业界一些人士质疑Skype是否适合微软，事实上，更多的分析表明，微软收购Skype的交易非常合理。以下10大原因就可以证明这一点。1、价格适当目前争议较大的就是，微软为这家刚刚实现盈利而且利润只有数百万美元的公司出具85亿美元的高价到底值不值，怀疑论者们认为，Skype也就价值一、二十亿美元而已，但是，这些人没有认识到的是，面对激烈的行业竞争局势，微软需要收购Skype。据称，Facebook和谷歌都曾有意收购Skype，另外，如果微软能够将Skype正确的融入到其诸多服务之中，那么微软也一定会能够从中获取更多的利润。或许，两三年之后，人们在回顾时就会发现，微软收购Skype的确物有所值。2、微软有能力支付必须认识到，只要存在投资价值，微软就有能力支付85亿美元的交易资金。微软每个季度都会创造数十亿美元的收入和利润。实际上，微软在截至3月31日的这一财季中，营收就高达164亿美元，利润也高达52亿美元。换言之，只需要两个季度，微软就能够赚得收购Skype所需的资金。3、Kinect因素微软的Kinect平台也是该公司决定收购Skype的必不可少的因素之一。Kinect与Skype整合之后，用户就将能够在一个整合的平台上与其它伙伴进行视频聊天。此外，通过单独的配件，微软还可以借助于Skype将视频聊天功能整合到Xbox 360游戏机之中，总而言之，Skype将会对微软日益重要的游戏运营业务产生深刻的影响。4、与FaceTime竞争苹果最初在iPhone 4上推出FaceTime时，一些人士也想知道此服务是否能够在竞争日益激烈的市场中持续发展下去。如今，既然FaceTime也应用于iPad以及Mac之上，这就清晰的表明，苹果也将由此推出多平台的通讯服务。另外，苹果的这些举措也把微软甩到了身后。在Skype的帮助之下，微软现在也可以拥有与FaceTime相媲美的服务了，而且微软的这些服务可以整合到多个操作系统之上和其它多个平台，包括Windows 7等。或许，微软的类似服务可能还会强于FaceTime。5、有助于Windows PhoneWindows Phone 目前的运营面临一些困境。谷歌的Android平台以及苹果的iOS目前似乎比微软的Windows Phone 7更具吸引力。但是在Skype的帮助之下，微软可能会吸引更多的用户来使用Windows Phone 系统，毕竟，此平台帮助用户与其它移动设备（包括Android手机和iPhone等在内）的用户免费使用视频聊天或VOIP服务。微软的这些服务功能肯定会吸引更多的用户。6、Skype全球用户众多微软的未来命运也不断受到质疑。展望未来，一些人士也在质疑，微软是否会在谷歌与苹果的不断攻击之下而丧失更多的消费者。不过，在Skype的帮助之下，微软可能会限制市场激烈竞争所产生的不利影响，毕竟，全球有数亿的用户在使用VOIP服务，微软也将重获独特良机来利用Skype颇具人气的软件平台。当然，微软依靠的不是Windows，而是Skype的人气可能也会提升微软在普通用户中的重要影响力。7、吸引Mac OS X用户很长一段时间以来，微软一直在寻求方法，来吸引Mac OS X用户。多年之前，微软已经尝试了IE浏览器，但还是失败了。另外，微软针对Mac平台的Office软件似乎取得了成功，但本可以取得更大的成功。在Skype的帮助之下，微软可能会让Mac用户再度考虑微软与Windows。只要采取适当的战略，并正确的改善Windows应用，微软就能够在Skype的帮助之下，让Mac用户转而使用Windows及微软应用。8、挫伤谷歌在微软宣布与Skype的并购交易之前，就有大量的消息称谷歌也有意收购Skype。微软此次击败谷歌，将Skype收购旗下，将为其与谷歌展开竞争提供一定的动力。多年以来，谷歌一直从多个领域入手，瞄准微软，并与微软展开多项业务的竞争，例如搜索、云应用，甚至是业务并购。微软此次成本收购Skype，必将挫伤谷歌。9、企业因素微软收购Skype，不仅是为了顾及消费者市场，而且也是为了争取企业用户。微软非常清楚，越来越多的企业都在依赖视频会议。在Skype的帮助之下，微软也将能够吸引那些需要经常与员工召开会议的公司。视频会议服务将是企业的未来重要内容之一，看来微软已经认识到这一点。10、微软有机会赢取居室用户居室用户也成为各大公司竞争争夺的对象。几乎每一个大公司（包括苹果、微软和索尼等）都在争夺此领域内的主导地位，但是，任何一家有意角逐这一市场的公司都需要拥有自己的视频聊天服务。对居室的用户而言，视频聊天将会越来越受欢迎。据市场研究机构Synergy Research Group的研究显示，仅今年一年，视频会议和远程电视等业务规模可能会达到25亿美元，而其中的多数业务都将来自身处居室中的消费者。在Skype的帮助之下，微软将能够在居室用户视频会议市场夺取较大的份额。展望未来，Skype可能会发展成为微软的另一个大型业务。2011年10月14日，微软公司宣布已经完成了对Skype的收购。根据最终协议，微软将向以Silver Lake为首的投资集团支付85亿美元。此次收购在2011年5月10日公布。此次并购之前已经得到微软和Skype董事会的同意。据悉，Skype首席执行官Tony Bates将担任微软Skype部门的总裁，并直接向鲍尔默报告。 相互渗透2011年5月12日，据国外媒体报道，微软CEO史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）周二表示，微软会将Skype的电话功能融入自己的一些关键产品中，诸如Office商用软件，Xbox视频游戏机，Windows Phone的软件中，与此同时，微软也将会为Skype提供有竞争力的平台。鲍尔默在旧金山宣布交易的新闻发布会上表示，“如今Skype用户使用的产品和服务会持续增长并且会有更强大的功能。我们会继续向Skype的非微软服务提供投资。”微软宣传的这一消息相当重要。由于Skype有着数量巨大的用户，这些人同时也在使用iPhone,Android手机以及其它具有竞争力的服务，所以微软愿意付出85亿美元来买下Skype公司。这笔交易是微软迄今为止数额较为巨大的交易，所以微软必须保证Skype的用户不会在交易之后转向Google Talk之类的备选服务。Skype拥有1.7亿活跃用户，目前每天有60万的新用户注册。鲍尔默称，“用户的数目快速增长，我感到非常兴奋。”鲍尔默称，微软之前原本考虑和Skype发展伙伴关系，但是由于如今在线视频电话在交流中起到了中心作用，并且微软想通过购买该公司以利用其技术，微软最终决定买下Skype。 注册要求法国电信监管机构Arcep当地时间周二要求巴黎公共检察官调查微软旗下Skype没有注册为电信运营商是否符合法律规定。Arcep对微软对其多次要求将Skype注册为电信运营商的要求置之不理非常不满，要求巴黎公共检察官一劳永逸地决定Skype是否逃避了法律责任。Arcep称，Skype可以与手机和固话通话，使得它成为事实上的电信服务商。根据法国法律要求，Skype必须支持报警电话，并对语音流量进行监控。2013年3月13日消息，据国外媒体报道，本周二法国电信监管机构ARCEP表示，将要求检察官就微软Skype未注册为电信运营商展开调查。本周二，ARCEP在一份声明中表示，Skype再三忽略当地监管者要求，未按规定注册成为“电信运营商”。ARCEP表示，Skype允许用户与法国境内及全球的固定及移动号码通话，因此有义务在必需时接转求救电话及允许合法窃听电话。 Win8/skype 微软正式发布了针对Windows 8的Skype应用，官方博文中对新Skype的特性进行了较为详细的介绍。不用多说，如果你是Skype的忠实用户，并且已经打算好在本周将系统彻底升 级到Windows 8，那么这些新特性你都用得上。 新特征Windows 8 Modern-UI的首页上面，Skype能提供活动翻转的磁贴样式，只需在开始页面点击Skype磁贴就能运行程序。活动Skype瓷砖上能显示在Skype中错过的信息和来电，所以了解哪位好友联系了你，就更加直观和便捷了。启动Skype后就能看到最近的通话和信息记录，位置就在常用联系人的旁边。Windows 8系统中，Skype程序会常驻在后台运行，所以不管在桌面还是Modern-UI模式下运行何种应用或程序，都能*时间接收到来自Skype的消息和来电。当然Skype也提供了应用的全屏模式，点击下面的视频，从中不难看出新款Skype应用对触控操作的支持非常好。此外Skype还提供对Windows 8系统中人脉的支持，将Skype联系方式加入到联系人的相关信息中，实现和日常联系人更为紧密的系统联系。Windows 8用户还可以将Skype拉到整个屏幕的最左侧或最右侧，实现在运行其他应用的同时还能继续与同伴聊天的功能。 新改善微软已经表明它将整合Skype进入Office 365订阅服务。Office 365的订阅者以及MSDN和TechNet用户可以在11月中旬下载Office的新版本。微软发言人说，通过两个单独的集成点，Skype将被集成到Windows 8和Office。下面就是简单的纲要：1、当你登录到独立的Skype应用在Windows 8使用微软的一个账户，你所有的Skype联系人会出现在人们应用。2、Skype也将被绑定到Office，365用户将收到60分钟的的免费网络电话。Skype的用户能够在Office应用程序看到参加的人并轻松地相互联系。较后，微软曾宣布：Lync的用户能够看到在其它Skype上的联系人，可以发信息，在未来的更新中会增加视频通话。 技术升级/skype 2012年9月， 微软公司的Skype业务部门宣布公司计划大大提升其通话质量，因为Opus开放标准已经从互联网工程任务组（IETF）标准化机构获得了批准。 CTI论坛(ctiforum)9月19日消息: 微软公司的Skype业务部门本周宣布公司计划大大提升其通话质量。Opus是一种音频编码解码器标准，用于处理各种互动音频应用程序，包括VoIP、视频会议、游戏内聊天和现场音乐演奏。它可以从6千位/秒的低比特率窄带语音升级到510千位/秒的质量非常高的立体声音乐。Skype自2009年1月以来一直采用自己的SILK音频编码解码器，但是现在将过渡到新的Opus规格。 替代/skype 确定替代2012年11月6日微软公司宣布将于2013年*季度用Skype服务替换Windows Live Messenger(以下简称“Messenger”)服务。微软表示，公司将把Messenger的1亿多名用户整合到Skype的网络中去。不过此项活动将不包括*内地上Messenger服务。 整合程序这一举措始于几周前Mac版Skype 6.0和Windows操作系统的发布，允许用户使用微软账号登录Skype网络。现在，Messenger用户只需升级至较新版Skype，注册使用一个微软账号，即可在微软账号中与Messenger联系人沟通。目标仍旧是为所有地方的所有用户交付较好的通信体验。想要集中致力于让用户拥有更简单的体验，同时继续改善整体用户体验。我们将在2013年*季度在全球所有国家中停止提供Messenger服务(仅有*大陆除外，我们将在这个市场上继续提供Messenger服务)。但Messenger用户更新至Skype，就能获得以下优异特性及其他特性：更广泛的设备支持，适用于所有平台，包括iPad和Android平板电脑；即时通信、视频通话以及固网和移动通话合为一体；共享屏幕；手机视频通话；Facebook好友视频通话；群组视频通话。在未来几个月时间里，我们将与用户密切合作，帮助用户进行这种过渡，并在整个过程中提供相关信息和帮助。为了帮助用户了解如何从Skype服务中获得最多利益，请留意我们将在今年晚些时候推出的一些特别服务。我们认为，用户将会喜欢使用Skype服务，并鼓励用户下载较新版本，注册微软账户，亲自体验这种服务。 替换原因品牌定位数度变迁1995年，MSN伴随Windows 95操作系统的发布走入互联网用户的生活中。最初只是一个很简单的上网入口，提供有限的互动内容，随后微软试图把MSN打造成在线服务的整体品牌。1999年，微软推出了真正的MSN聊天工具，曾与QQ“并肩”战斗，成为*两大即时通讯工具，但是由于微软之后不断调整战略和定位，MSN开始走上下坡路。2006年MSN聊天工具更名为“Windows Live Messenger”，塞入邮件、博客撰写工具、Silverlight等很少用到的软件后，被打包成为“Windows Live软件包”。2011年，Facebook的蹿红让微软决定将MSN转型为聚合的社交网络转型。软件功能稍弱论软件本身，先看神奇的Skype，除了拥有像Live Messenger的文字讯息聊天功能外，最特别的功能当属语音通话，除了可以和其他Skype用户通话，更可以低价致电传统电话号码。再看无人不知的腾讯IM服务，QQ的功能应该说是相当强大，其“博采众长”的手法将QQ整合成了一个几乎无所不包的平台。上网时你想做的，QQ几乎都能满足，聊天、搜索、听歌、游戏等无所不能。而MSN虽然对适合办公人群来说比较实用，可相较于QQ还是略为逊色的。市场份额快速下降回想当年，国内QQ用户数虽高出MSN一大截，可论用户质量MSN都是优质客户，而QQ的用户都为青少年，双方可谓互有优势。但是，近几年MSN常常与掉线、安装失败、故障、病毒等词语联系在一起。由于MSN的服务设在美国，几乎每年都会出现2~3次全国性的大规模故障。根据艾瑞iUserTracker数据显示，近三年来，MSN在国内的市场份额一直在下跌。其中，日均复盖人数从2010年9月的1416万跌倒2012年9月的685万，失去近半壁江山。国内的即时通讯现状1、软件与操作系统之间的整合MSN与系统之间的整合性较之腾讯QQ肯也定更为强劲，特别是在对系统资源的某些使用方面，MSN会更方便、快捷，这无论是对软件新功能的开发还是软件整体运行性能的提高与改善都有着决定性的作用。2、软件与网络其它服务的整合尽管腾讯QQ在网站与软件的结合方面存在着种种不足，但相较于MSN中文版，腾讯QQ还算是做得可以的了。比如说腾讯在网站上的QQ虚拟社区，通过腾讯网络浏览器提供的留言簿、移动QQ、QQ相关产品的推出更是将腾讯QQ的用户群体继续延展，塑造了腾讯QQ自身的品牌形象。不过，在国内电子信箱开始大肆收费的今天，MSN不仅免费提供给用户使用，它提供的呼叫地址也将是免费的邮件地址，并将其与MSN通讯软件紧密捆绑，如果MSN中文版在*取得相当的市场，这不仅是腾讯QQ的噩耗，更会打破国内电子邮件服务商的格局与运营方式。3、腾讯QQ与MSN的其它功能的比较腾讯QQ目前占据上风，比如人物头像，简化了许多繁杂的操作手续，中文本地化的*优势，各种语音功能，在服务器上寄存聊天记录等。4、资本与市场运作腾讯公司，无论是从资本，还是市场经验方面都与微软存在着相当的差距。在通过移动QQ开辟赢利市场的同时，其在号码注册机制上的收费改革也带来了负面影响。给腾讯QQ的品牌形象构成了一定程度上的冲击。5、用户习惯与转移成本：腾讯目前较大的优势如今腾讯QQ的用户群体已经非常庞大，从某种角度上说，这是腾讯QQ对付MSN中文版的绝佳利器。而MSN在*国内市场上基本上还没有形成足够的市场影响力。目前来看，MSN在国外市场的终结趋势已成定局，虽然*的MSN暂且幸存下来，可最终的结局到底如何，是重燃用户的爱火，还是苟延残喘，只能看未来的即时通讯发展趋势了。不过看到腾讯掌控着QQ、微信等一连串的致命核武器，小编着实要为*存留版MSN捏一把汗，面临那么大的竞争对手，想翻身看来确实有一番难度呀。 视频留言/skype Skype推出付费视频留言箱功能 暂不支持Windows【TechWeb报道】2月16日消息，据国外媒体报道，Skype周五宣布推出一项视频留言箱功能，首批支持iOS、Android和Mac OS平台，4月底才会全面对Windows用户开放。据悉，这项视频留言箱功能是面向付费用户推出的,用户可以享受3个月20次免费试用，之后需缴纳4.99美元，才能继续享受服务。开通这项功能后，Skype用户可以给没在线的好友录制一个不超过3分钟的视频，好友登陆Skype后便可看到留言。用户也可以下载MP4格式的留言视频。目前，英、美用户是*批体验该功能的人群，Skype公司期待获得用户反馈，完善服务，再向更多国家的用户开放。 *发展/skype TOM在线为*之领先业界的无线互联网公司，为广大用户提供多媒体增值产品及服务。2004年10月，Skype首度携手TOM在线推出Skype简体中文版。2005年9月，TOM在线与Skype Technologies S.A. 在*成立合资公司。TOM帮助Skype拓展*市场，Skype简体中文版专为*大陆地区用户量身定做，用户可与全球五亿好友进行免费的文字、语音、视频交流；企业用户用Skype开展电话会议；或是快速传送文件等。需要注意的是*大陆地区访问skype点com会被强行导向tom点com下载中文版。英文版有更多的优惠功能，例如交费后没有时效问题。2013年11月8日上午，TOM在线在其Tom-Skype页面发布了一份公告称，TOM在线将于11月24日将*大陆的Skype业务正式交还给微软运营；当天下午，负责微软必应公关业务的万卓环球正式向媒体发送了首篇关于Skype动态的稿件。有业内人士根据上述公关公司信息判断，微软旗下的负责MSN和必应业务的合资公司上海美斯恩或将接管Skype在华业务。但微软官方拒*Skype业务做更多说明，仅承认微软确实将接手Skype未来在华的运营。2013年11月24日上午，Skype*运营合作方tom网发布公告，宣布微软正式接手Skype*的运营工作，Tom宣称，引入Skype九年来，tom-Skype积累用户已经突破1亿大关。2013年11月27日；Skype宣布与光明方正公司达成战略合作，双方将在*大陆推出全新Skype，以进一步提升用户沟通体验。这也意味着光明方正接替TOM在线运营Skype在*大陆的服务。北京时间2015年5月13日，微软旗下即时通讯服务Skype周四宣布，从现在起，用户不必再注册就可以使用预览版Skype Translator，从而为任何人使用这项实时翻译功能扫清了障碍。Skype Translator可以实时翻译视频聊天或即时信息，目前支持英语、西班牙语、意大利语和汉语普通话等四种口头语言，而支持的即时信息文本翻译的语言数量已达到50种，可以将一种书面语言转化成用户优先选用的语言。[1]

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